通知が届かないのは何故でしょうか？

最も一般的な理由：

1. 複数のデバイスでゲームをプレイする
2. 複数のプロフィールを同じデバイスでプレイする

複数のデバイスやアカウントを使用している場合は、基本的に1つのデバイスで1つのアカウントへ通知が届きます。必ずしも使用中のものとは限りません。

ゲームを開いていないときに通知が来ない場合や遅滞が生じる場合は、カスタマーサポートへ問い合わせる前に次の手順をお試しください：

1. 「ゲーム設定」へ移行し、「通知」より全ての通知を無効にします
2. 「デバイスの通知設定」を開いて、ゲームの通知を無効にします
3. デバイスを再起動します
4. デバイスの通知設定を開いて、ゲームの通知を有効にします
5. ゲームを起動させ、 「ゲーム設定」の通知を有効 にします

上記の手順を完了してもゲーム通知に不具合がある場合は、書式 またはゲーム内のカスタマーサービス下にある「チケットを送信する」ボタンからヘルプリクエストを送信してください。カスタマーサービスのスタッフが喜んでお手伝いいたします。