ゲームが予期せず終了したり、フリーズ、作動問題が発生した場合は、問題軽減のために次の手順を試みてください：
- ゲームおよびバックグラウンドで起動している他のアプリを終了させる
- デバイスのアプリストアを開いて、ゲームのアップデートがないか確認する。
- iOSデバイスをお使いの場合は（iPhoneやiPadなど）、App Storeでアップデートリストの更新が必要な場合があります。読み込みのシンボルが表示されるまで、リストを下にドラッグしてください。
- デバイスのキャッシュデータを次の手順にで削除する：
ANDROID：
- 携帯の「設定」を開きます
- ストレージをタップして、設定ページへ移行する
- その他のアプリをタップして、アプリのインストールリストを見る
- キャッシュを削除したいアプリを見つけ、リストをタップする
- キャッシュ削除ボタンをタップする
iOS:
- iOSの「設定」を開き、リセットを選択するために「一般」へ移行する
- ネットワーク設定をリセットを選択し、全てのネットワーク設定を削除する
- デバイスを再起動させると、キャッシュは削除されます
再度ゲームをプレイする前に完全にゲームをロード、および全てのコンテンツをダウンロードするために暫しお待ちください。
それでもなお問題がある場合は、申請フォームを使用、またはゲーム内のカスタマーサービスメニュー下にある「チケットを送信する」ボタンから、チケットを送信してください。スタッフが喜んでお手伝いいたします。