GoT:C – Dépannages en cas d'incident

Problème de plantages dans Game of Thrones: Conquest

Si Game of Thrones: Conquest se ferme de manière inopinée, se bloque ou connaît des ralentissements ou pertes de performances, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour tenter de résoudre le problème :

• Fermez Game of Thrones: Conquest et toutes les autres applications exécutées en arrière-plan.

• Consultez l'App Store de votre appareil afin de vérifier si une mise à jour du jeu est disponible.
  • Si vous utilisez un appareil iOS, comme un iPhone ou un iPad, vous devrez peut-être actualiser la page, en faisant glisser la liste des mises à jour disponibles vers le bas jusqu'à ce que le symbole de chargement apparaisse.

• Basculez votre appareil en mode Avion pendant 15 secondes à partir du menu Paramètres. Cela videra son cache, supprimera d'éventuelles données conflictuelles et vous aidera à résoudre d'éventuels problèmes d'affichage et de performances.
• Désactivez le mode Avion et redémarrez Game of Thrones: Conquest.
• Veuillez attendre quelques minutes afin de laisser le jeu se charger et télécharger tout contenu éventuel.

Si les problèmes persistent, veuillez contacter le service client sur go.wbgames.com/HBOhelp ou depuis le jeu, en cliquant sur le bouton Créer un ticket sous le menu Service client en jeu. Nous nous ferons un plaisir de vous assister.