Sollte während des Spiels die Anwendung abrupt enden und Sie werden gebeten, Crash-Logs zur Verfügung zu stellen, können Sie folgende Schritte durchführen:
- Verbinden Sie Ihr iOS-Gerät mit Ihrem Computer.
- Synchronisieren Sie Ihr Gerät in iTunes (dies wird alle Crash-Daten mitkopieren). Weitere Hilfe bei diesem Schritt finden Sie im folgenden Artikel von Apple.
- Öffnen Sie den folgenden Ordner, um die Crash-Daten zu finden.
Mac OS X : ~/Bibliothek/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
Windows XP: C:\Dokumente und Einstellungen\(Ihr Username)\Application Data\Apple computer\Logs\CrashReporter\
Windows Vista & Windows 7, 8 oder 10: Öffnen Sie das Dialogfeld "Ausführen" durch das gleichzeitige Drücken der Windows-Taste (zwischen STRG und ALT) und der R-Taste, und fügen Sie den folgenden Pfad in die Dialogbox ein:
%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Apple\Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
Hier finden Sie die Logs kürzlich aufgetretener Crashs auf Ihrem Gerät. Sie können diese Logs markieren und via Rechtsklick in eine Zip-Datei komprimieren, die Sie dann an den Kundendienst von WB Games schicken können. Klicken Sie hierfür auf "Ich benötige Hilfe".