Çökmenin ardında yatan en yaygın nedenler arasında şunlar yer alır:
- Oyunu birden fazla cihazda oynamak
- Aynı cihazda birden fazla profil ile oynamak
Birden fazla cihaz veya profilde oynuyorsanız, yalnızca tek bir cihazda veya profilde bildirim alırsınız. Bu cihaz şu anda kullandığınız cihaz olmayabilir.
Oyun dışında bildirimleri göremiyorsanız veya bir gecikme yaşıyorsanız, lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geçmeden önce aşağıdaki adımları uygulayın:
- Oyun ayarlarına gidin ve "Bildirimler" altındaki tüm bildirimleri Devre Dışı Bırakın
- Bildirimler için Cihaz Ayarlarınıza gidin ve oyun için bildirimleri Devre Dışı Bırak bırakın
- Cihazınızı yeniden başlatın
- Oyun bildirimleri için cihazınızın ayarlarına gidin ve bildirimleri Açın
- Oyunu başlatın ve Oyun Ayarlarından bildirimleri tekrar Etkinleştirin
Yukarıdaki adımlar işlevsel oyun bildirimleri ile sonuçlanmazsa, lütfen aşağıdaki formu kullanarak veya oyun içindeki Müşteri Hizmetleri menüsü altındaki "Çağrı Gönder" düğmesini kullanarak bir yardım isteği gönderin; Müşteri Hizmetleri Temsilcilerimiz sizlere yardımcı olacaktır.