Oyununuz beklenmedik bir şekilde kapandıysa, donduysa veya performans gecikmesi yaşıyorsa, sorunu gidermeye yardımcı olmak için lütfen şu adımları deneyin:
- Oyunu ve arka planda çalışıyor olabileceğiniz diğer uygulamaları kapatın.
- Oyun için bir güncellemenin olup olmadığını cihazınızın uygulama mağazasından kontrol edin.
- iPhone veya iPad gibi iOS işletim sistemine sahip bir cihaz kullanıyorsanız, App Store’daki güncellemeler listesini, yükleniyor simgesi çıkana kadar aşağı kaydırarak yenilemeniz gerekebilir.
- Aşağıdaki adımları uygulayarak cihazınızın önbelleğini temizleyin:
ANDROID:
- Telefonunuzun Ayarlarını açın
- Depolama ayarlarını açmak için Depolama başlığına dokunun
- Yüklü uygulamalarınızın bir listesini görmek için Diğer Uygulamalar başlığına dokunun
- Önbelleğini temizlemek istediğiniz uygulamanın ismine dokunun
- Önbelleği Temizle düğmesine dokunun
IOS:
- IOS'ta Ayarları açın ve Genel'e ve ardından Sıfırla' ya gidin
- Ağ Ayarlarını Sıfırla'yı seçin ve tüm ağ ayarlarını sıfırlamak istediğinizi onaylayın
- Cihaz yeniden başlatıldığında, önbellek temizlenecek
Tekrar oynamaya başlamadan önce oyunun tüm içeriği tamamen yüklemesi ve indirmesi için lütfen birkaç dakika bekleyin.
Sorununuz devam ederse, lütfen aşağıdaki formu kullanarak veya oyun içindeki Müşteri Hizmetleri menüsünün altındaki "Çağrı Gönder" düğmesini kullanarak Müşteri Desteği'ne bir çağrı gönderin; Temsilcilerimiz size yardımcı olacaklardır.
Yorumlar
0 yorum
Makale yorumlara kapalı.