Устранение неполадок при сбоях

Если игра неожиданно закрылась, зависла или в ней наблюдаются задержки, попробуйте выполнить следующие шаги, чтобы устранить проблему:

• Закройте игру и любые другие приложения, которые работают в фоновом режиме.

• Проверьте наличие обновлений игры в магазине приложений на вашем устройстве.
  • Если вы используете устройство iOS, например iPhone или iPad, попробуйте обновить список обновлений в App Store, оттянув его вниз до появления символа загрузки.

• Очистите кэш вашего устройства, следуя инструкциям ниже:

ANDROID:

1. Откройте настройки своего устройства.
2. Нажмите на кнопку"Память", чтобы открыть страницу с настройками.
3. Нажмите "Другие приложения", чтобы просмотреть список установленных приложений.
4. Найдите приложение, кэш которого вы хотите очистить, и нажмите на него в списке
5. Нажмите кнопку "Очистить кэш"

iOS:

1. Откройте приложение "Настройки" в и перейдите в раздел "Основные" , а затем "Сбросить"
2. Выберите "Сбросить настройки сети" и подтвердите это действие 
3. После перезагрузки устройства, кэш будет очищен

Пожалуйста, подождите несколько минут, чтобы игра полностью загрузилась, перед тем как снова начинать играть.

Если проблему устранить не удалось, отправьте заявку в службу поддержки пользователей на сайте или нажав кнопку "Отправить заявку" в меню поддержки пользователей в игре, и наш сотрудник вам обязательно поможет.