Se riscontri dei problemi con un gioco su dispositivo mobile, controlla se è disponibile un aggiornamento per il sistema operativo del tuo dispositivo o per il gioco.
Come controllare gli aggiornamenti del sistema operativo?
Solitamente, quando è disponibile un nuovo aggiornamento del sistema operativo, dovresti ricevere una notifica, ma se ciò non accade, segui i passaggi sottostanti.
- Vai nelle "Impostazioni" del telefono.
- Una volta lì, seleziona "Informazioni sul telefono" > "Informazioni software".
- In questo schermo troverai la versione attuale del sistema operativo. Seleziona "Aggiornamento sistema", se disponibile su questa schermata, per aggiornare il sistema operativo.
Nota bene: questi passaggi potrebbero cambiare in base alla versione del sistema operativo di Android che possiedi.
Come aggiornare il gioco?
Dopo esserti assicurato che il sistema operativo sia aggiornato, accertati che anche il gioco lo sia. Per fare ciò:
- Apri il "Play Store".
- Tocca l'icona ☰ nell'angolo in alto a sinistra.
- Quindi seleziona "I miei giochi e app".
- Qui apparirà la lista delle app per cui è disponibile un aggiornamento, sotto la sezione "Aggiornamenti".
- Aggiorna il gioco da qui se è disponibile un aggiornamento.
Nota bene: se ti aspettavi un aggiornamento del gioco ma non lo trovi in questa sezione, potrebbe non essere disponibile per il tuo dispositivo o la tua area geografica. Consulta il sito web o le pagine social (Facebook e i forum) del gioco per annunci riguardanti gli aggiornamenti.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il supporto di WB Games cliccando sul pulsante "Chiedi aiuto" sopra.
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