Se si verifica un arresto anomalo durante il gioco e ti viene chiesto di fornire i dettagli del crash all'assistenza, segui questi passaggi per ottenerli:
- Collega il dispositivo iOS al computer.
- Sincronizza il dispositivo in iTunes (questa operazione copia tutti file dump di arresto anomalo sul computer). Per ricevere aiuto con questo passaggio, consulta l'articolo di Apple qui.
- Vai alla directory seguente per ottenere il file dump di arresto anomalo:
Mac OS X: ~/Libreria/Logs/DiagnosticReports/MobileDevice/
Windows XP: C:\Documents and Settings\(il tuo nome utente)\Application Data\Apple computer\Logs\CrashReporter\
Windows Vista e Windows 7, 8, o 10: apri il comando "Esegui" premendo il tasto Windows (vicino a Ctrl e Alt) e il tasto R contemporaneamente, e inserisci quanto segue nella finestra che si apre:
%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
Qui ci sono i file contenenti i dettagli degli arresti anomali recenti sul tuo dispositivo. Puoi selezionare questi file e cliccarci sopra con il tasto destro del mouse per metterli in un archivio zip e inviarli al supporto di WB Games cliccando su "Chiedi aiuto" sopra.