Si el juego deja de funcionar y te piden que proporciones registros de errores para ayudar a diagnosticar el problema, sigue los siguientes pasos para acceder a ellos:
- Conecta tu dispositivo iOS al ordenador.
- Sincroniza el dispositivo en iTunes (esto copia todos los datos en el ordenador). Para obtener ayuda con este paso, consulta el artículo de Apple aquí.
- Ve al siguiente directorio para la transferencia de datos.
Mac OS X: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
Windows XP: C:\Documents and Settings\(tu nombre de usuario)\Application Data\Apple computer\Logs\CrashReporter\
Windows Vista y Windows 7, 8 o 10: abre una solicitud de ejecución presionando la tecla de Windows (cerca de CTRL y ALT) y la tecla R simultáneamente e introduce lo siguiente en el cuadro que aparece:
%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
Aquí verás los registros de errores recientes. Puedes seleccionar estos registros y hacer clic con el botón derecho para comprimirlos en un solo archivo que puedes enviar al servicio de WB Games haciendo clic en "Solicitar ayuda" arriba.