最普遍的情况有：
- 在多台设备上同时游戏
- 在同一设备上游玩多个profiles
如果您使用了多个设备或Profile，则通常只有一个设备或Profile上会接收到通知，不一定是您当前使用的设备或Profile。
如果在游戏外看不到通知或遇到延迟，请在联系客户支持之前执行以下步骤：
- 前往Game Options并Disable Notifications下的所有推送。
- 前往您设备上的设置，进入推送/通知，并禁用游戏的推送/通知
- 重新启动设备
- 前往您设备上的设置，进入推送/通知，并重新启用游戏的推送/通知
- 启动游戏，并于Game Options中再次Enable推送/通知
如果上述步骤仍不能修复游戏的通知，请使用以下表单或通过游戏中Customer Service菜单的Submit Ticket按钮向Customer Support提交申请，我们的其中一位客服代表将会很乐意地为您提供协助。