Hesap Güvenliği ve Uyarılar

Selamlar!

Kısa süre önce iade sahtekârlığı veya satın alma işlemleri için çalıntı kredi kartı kullanma gibi dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunan kullanıcıların eriştiği oyun profillerine bazı mesajlar gönderdik.

Bu mesajlar, uyarı niteliğindedir ancak bu uyarıdan sonra dolandırıcılık faaliyetinde bulunmaya devam eden hesaplara karşı, hesapları kapatma gibi kalıcı işlemler uygulanacaktır.

Bu vakaların çoğunun, iki kişinin birbirlerinden haberi olmadan aynı hesabı paylaşmasıyla başlamış olabileceğine inanıyoruz, bu nedenle sizlere hesap paylaşımının oyunun Kullanım Şartları'na aykırı olduğunu hatırlatmak istiyoruz.

Topluluk ekibinin bu kuralı vurgulamasının arkasında yatan önemli bir neden var. İlgilendiğimiz en çarpıcı destek çağrıları kendilerine yardımcı olacaklarını düşündükleri için hesaplarını başka oyunculara veren, fakat sonradan bu kişilerin aslında kötü niyetli olduğunu ve hesaplarından çıkmadıklarını fark eden oyuncularla ilgili. Bu kötü niyetli kişiler hesabın asıl sahibi gibi görünerek hesabın sahibinin hesaba erişimini engellemeye çalışıyorlar.

Hesabınızı paylaşırsanız veya başka birinin hesabını devralırsanız, gelecekte sizi destekleyebileceğimizin garantisini veremiyoruz.

Başka bir kullanıcıya Facebook, Game Center veya Apple Kimliğiniz için erişim verdikten sonra hesabınızda nasıl davranacaklarını veya ne kadar süre oturum açık kalacaklarını kontrol edemezsiniz.

Hesap bilgilerinizi daha önce birileri ile paylaştıysanız size şunları yapmanızı öneriyoruz:

• İlişkili bulut hesaplarınızın şifrelerini değiştirin (Facebook veya Apple). Hesap güvenliğinizin tehlikede olduğunu düşünüyorsanız ilgili platformlarla temasa geçmeniz gerekecektir. WB Games Destek üçüncü taraf platformlarda oturum açma bilgilerine erişemez.
• Parolalarınızı değiştirdikten sonra bile bir kullanıcının hesabınıza erişmeye devam ettiğini düşünüyorsanız lütfen destek birimiyle iletişime geçin. Daha önce de belirtildiği gibi bu durum hem hesap sahibi hem de hesaptaki kötü niyetli kullanıcılar tarafından suistimal edilebileceğinden hesapla ilgili anlaşmazlıklar için hizmet garantisi veremiyoruz, ancak hesabın sahibi olduğunuzu makul bir şekilde kanıtlamak ve sizi desteklemek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.

Bu tarz suçlarla bağlantılı insanlara bu uyarıları gönderiyoruz. Eğer herhangi bir sahtekârlık suçunda bulunmadıysanız ancak bu mesajlardan birini alıyorsanız lütfen başka bir kullanıcının hesabınıza girmesine izin verip vermediğinizi bir gözden geçirin ve buna göre işlem yapın.

Hesap güvenliği oldukça önemli bir mesele. Herhangi bir meşru oyuncuya problem çıkartmak istemiyoruz, ancak topluluğumuzda dolandırıcıları barındıramayız.

Zaman ayırıp okuduğunuz için teşekkür ederiz.

-Game of Thrones: Conquest Topluluk Ekibi