Эй, ребята!
Совсем недавно мы отправили несколько сообщений в адрес профилей игроков, доступ к которым имели пользователи, совершающие мошеннические действия. В их число входит мошенничество с возвратом денежных средств или использование для покупок украденных кредитных карт.
Эти сообщения носят предупредительный характер, но если после этого пользователи этих учетных записей продолжат заниматься мошеннической деятельностью, то их ждут постоянные меры, такие как полный запрет на доступ к игре.
Мы думаем, что многие из этих случаев могли начаться после передачи доступа к учетным записям, поэтому мы хотим напомнить игрокам, что передача доступа к учетным записям противоречит Пользовательскому соглашению.
Есть веская причина, по которой отдел по связям с сообществом подчеркивает это правило. Самые печальные обращения в службу поддержки приходят от игроков, которые временно дают доступ к своим учетным записям, чтобы обнаружить впоследствии, что против них были совершены мошеннические действия, блокирующие доступ к их собственной учетной записи. Иногда такие злоумышленники могут выдавать себя за владельца учетной записи и пытаться удалить учетные данные первоначального владельца.
Если кто-то дал доступ к своей учетной записи или получил возможность пользоваться учетной записью другого игрока, нет никакой гарантии, что мы сможем осуществлять поддержку таких пользователей.
После того как вы предоставите другому пользователю доступ к вашей учетной записи Facebook, Game Center или Apple ID, вы не сможете контролировать, что он будет делать с вашей учетной записью или как долго он будет оставаться в системе.
Если когда-либо информация о вашей учетной записи была передана другим пользователям, мы рекомендуем вам:
- Сменить любые пароли, связанные с сохранением в облаке (Facebook или Apple). Вам самостоятельно необходимо следить за соответствующими платформами, если вы предполагаете, что их безопасность была нарушена. Кроме того, служба поддержки WB Games не имеет доступа к учетной информации на сторонних платформах, что не дает возможность осуществлять там поддержку.
- Обратитесь в службу поддержки, если вы чувствуете, что другой пользователь продолжает получать доступ к вашей учетной записи даже после того, как вы изменили свои пароли. Как уже говорилось ранее, мы не можем гарантировать разрешение споров по учетной записи, поскольку она может быть использована как владельцем, так и злоумышленником. Однако мы сделаем все возможное, чтобы обоснованно доказать право собственности и поддержать вас.
Самым важным выводом в этой ситуации должно быть то, что мы отправляем предупреждения игрокам, которые имеют отношение к самым вопиющим нарушениям. Если вы сами никогда не совершали мошеннических действий, но получили одно из таких сообщений, то, пожалуйста, постарайтесь вспомнить, разрешали ли вы когда-либо другому пользователю войти в вашу учетную запись, и примите соответствующие меры.
Безопасность учетной записи очень важна. Мы не хотим наказывать ни одного законопослушного игрока, но и не можем способствовать мошенничеству в нашем сообществе.
Благодарим вас за внимание!
-Отдел по связям с сообществом Game of Thrones: Conquest
Комментарии
0 комментариев
Статья закрыта для комментариев.