¿Cómo consulto el historial de compras reciente?

Para consultar el historial de compras, toca el icono de tu avatar para acceder a tu perfil y, a continuación, toca Ajustes > Historial de cuentas. Al seleccionar un pack, se mostrará su contenido, la plataforma en la que se adquirió y el momento en el que fue entregado. Solo se mostrarán las compras realizadas en las últimas 2 semanas

Nota: El historial de compras no incluye los regalos de la alianza concedidos a tu alianza tras comprar un paquete. Asimismo, los pases de recompensa o las entregas diarias tampoco muestran el contenido individual diario.

La hora mostrada en el historial de compra del juego hace referencia al momento en el que se recibieron los objetos en tu inventario. Ten en cuenta que esta información puede no coincidir con la hora que aparece en tu recibo de compra de App Store o Google Play. Si deseas ver tus recibos de compra oficiales, consulta las instrucciones para compras realizadas en App Store y para compras realizadas en Google Play.

Los paquetes pueden tardar hasta 2 horas en aparecer en tu historial de compra. Si tu compra no se muestra pasadas varias horas, comprueba la calidad de tu conexión y prueba a reiniciar tu dispositivo.

Si has realizado la compra en un dispositivo diferente, repite estos pasos en ese dispositivo y deja abierto el juego durante unos minutos para que la transacción se complete.

Si no consigues ver tu compra o tienes más preguntas, ponte en contacto con atención al cliente aquí o consulta desde el menú de atención al cliente del juego. ¡Estaremos encantados de ayudarte!