Um Ihre Kauf-Übersicht anzusehen, besuchen Sie Ihr Profil im Spiel, indem Sie auf Ihren Avatar und dann auf Einstellungen > Kauf-Übersicht tippen. Wenn Sie auf ein Paket tippen, werden die Inhalte, die Plattform, auf der es gekauft wurde und die Lieferzeit angezeigt. Nur Käufe der letzten 2 Wochen werden hier angezeigt.
Hinweis: Die Kaufübersicht enthält keine Gefolgschafts-Geschenke, die Ihrer Gefolgschaft im Rahmen eines Paketkaufs überreicht wurden. Tägliche Lieferungen oder Belohnungspässe zeigen keine einzelnen Pro-Tag-Inhalte an.
Die Zeiten, die im Kauf-Überblick im Spiel angezeigt werden, beziehen sich darauf, wann das Spiel an Ihr Gepäckgeliefert wurde. Diese Zeit kann sich von der auf Ihrer Quittung aus dem App Store oder GooglePlay Store unterscheiden. Wenn Sie Ihre offiziellen Kaufquittungen ansehen möchten, sehen Sie sich bitte die Anweisungen für Käufe aus dem App Store und Käufe von GooglePlay an.
Es kann bis zu 2 Stunden dauern, bis Pakete in Ihrer Kaufübersicht auftauchen. Wenn Sie Ihren Kauf auch nach einigen Stunden nicht sehen, überprüfen Sie, dass Sie eine starke Internetverbindung haben und versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten.
Wenn der Kauf von einem anderen Gerät aus getätigt wurde, reproduzieren Sie diese Schritte bitte auf dem Gerät und lassen Sie das Spiel für einige Minuten geöffnet, damit die Überweisung fertig bearbeitet werden kann.
Wenn Sie Ihren Kauf noch immer nicht sehen oder weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte hier an den Kundendienst oder nutzen Sie das Kundendienstmenü im Spiel. Wir helfen Ihnen gerne!
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