Kontosicherheit & Warnungen

Hallo, Leute!

Wir haben vor kurzem einige Nachrichten an Spielerprofile geschickt, die von Nutzern beschuldigt wurden, betrügerische Aktionen durchzuführen, wie Rückerstattungsbetrug oder das Nutzen von gestohlenen Kreditkarten beim Kauf.

Diese Nachrichten sind Warnungen, aber permanente Aktionen wie Sperren werden gegen Konten durchgeführt, die auch nach dieser Warnung weiterhin betrügerische Aktionen durchführen.

Wir glauben, dass viele dieser Fälle als uninformiertes Kontoteilen begonnen haben, also wollen wir alle daran erinnern, dass Kontoteilung gegen die Nutzungsbedingungen des Spiel verstößt.

Es gibt einen guten Grund, warum diese Regel für das Community-Team so wichtig ist. Die traurigsten Hilfetickets, die wir behandeln, beziehen sich auf Spieler, die angeblich hilfreiche Personen kurzfristig auf ihr Konto lassen, und dann herausfinden, dass sie bösartig handelten oder das Konto nie verlassen haben. Manchmal geben sie sich als Kontobesitzer aus und versuchen, den ursprünglichen Besitzer aus dem Konto zu entfernen.

Wenn Sie Ihr Konto teilen oder das Konto von jemand anderen übernehmen, gibt es keine Garantie, dass wir Sie in der Zukunft unterstützen können.

Sobald Sie einem anderen Nutzer Zugriff auf ihr Facebook, ihre Gamecenter- oder Apple-ID gegeben haben, können Sie nicht kontrollieren, wie sie sich in Ihrem Konto verhalten oder wie lange sie angemeldet bleiben.

Wenn Ihre Konto-Informationen geteilt wurden, empfehlen wir:

• Wechseln Sie alle Passwörter verbundener Cloud-Speicherprofile [Facebook oder Apple.] Sie müssen die Plattformen kontaktieren, wenn Sie glauben, dass deren Sicherheit weitergehend beeinflusst wurde - WB Games Support hat keinen Zugriff auf Anmelde-Informationen auf Plattformen einer Drittpartei, um Ihnen zu helfen.
• Kontaktieren Sie den Kundendienst, wenn Sie glauben, dass ein Nutzer weiterhin auf Ihr Konto zugreift, selbst, nachdem Sie die Passwörter geändert haben. Wie bereits gesagt können wir keinen Service für Kontostreitigkeiten garantieren, da dies sowohl vom Benutzer als auch von einem bösartigen Nutzer im Konto missbraucht werden kann, aber wir werden unser Bestes geben, um den Besitz zu beweisen und Sie zu unterstützen.

Das Wichtigste hier ist, dass wir Warnungen an Leute schicken, die mit den größten Tätern verbunden sind. Wenn Sie niemals betrogen haben, aber eine dieser Nachrichten erhalten, dann überlegen Sie bitte, ob Sie jemals Ihr Konto mit einem anderen Nutzer geteilt haben, und kümmern Sie sich dementsprechend darum.

Kontosicherheit ist sehr wichtig. Wir wollen keine legitimen Spieler sperren, können aber auch keinen Betrug in unserer Community erlauben.

Danke fürs Zuhören!

- Das Community-Team von Game of Thrones: Conquest