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Quale tipologia di domanda devo scegliere?
- Account o accesso: per problemi relativi agli account WB Games o a salvataggi persi.
- Acquisti o valuta: per problemi relativi ad acquisti mancanti, dispute sulla valuta o difficoltà nella procedura d'acquisto.
- Aiuto di gioco: per problemi relativi alle meccaniche di gioco, ai progressi o a degli oggetti mancanti.
- Questioni tecniche: per problemi relativi a crash, alla connessione a internet, al lag o al download.
- Segnalazione errore: per segnalare dei bug nel gioco.
- Segnala abusi o imbrogli: per segnalare un giocatore sospettato di aver violato le Condizioni d'uso con l'utilizzo di turpiloquio, incitamento all'odio oltre che con l'uso di trucchi. Ti preghiamo di ricordare che sebbene non possiamo divulgare o discutere dei provvedimenti presi nei confronti dei giocatori segnalati, ogni segnalazione sarà verificata meticolosamente.
- Feedback: per inviare feedback e suggerimenti agli sviluppatori del gioco.
NOTA BENE: segnalazioni di bug, feedback e segnalazioni di abusi o imbrogli sono verificati dagli sviluppatori e dai moderatori e non saranno esaminati dal servizio clienti. Se hai bisogno di assistenza diretta, ti preghiamo di rispondere all'e-mail di risposta automatica che riceverai per informare il servizio clienti.
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