Если игра время от времени вылетает и вас попросили представить отчет о сбоях для службы поддержки, выполните следующие шаги:
- Подключите устройство iOS к компьютеру.
- Синхронизируйте устройство с iTunes (это скопирует все выгрузки данных о сбоях на ваш компьютер). Если вам нужна помощь с синхронизацией, пожалуйста, посмотрите статью Apple здесь
- Перейдите в следующие директории, чтобы найти выгрузки данных о сбоях
Mac OS X: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
Windows XP: C:\Documents and Settings\(ваше имя пользователя)\Application Data\Apple computer\Logs\CrashReporter\
Для Windows Vista и Windows 7, 8 или 10: командную строку, одновременно нажав клавишу Windows (рядом с клавишами CTRL и ALT) и клавишу R, и введите в появившемся окне следующее:
%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
Здесь вы увидите отчеты о последних сбоях на вашем устройстве. Вы можете, выделив эти отчеты и щелкнув правой кнопкой мыши, сжать их в один zip-файл и отправить его в службу поддержки WB Games, нажав "Запросить помощь" выше.