Por que não estou recebendo notificações?

Os motivos mais comuns incluem:

1. Jogando com múltiplos dispositivos
2. Usando vários perfis no mesmo dispositivo

Se você estiver jogando em vários dispositivos ou perfis, geralmente só receberá notificações em um dispositivo ou perfil, não necessariamente no que está usando no momento.

Se você não estiver vendo as notificações fora do jogo ou perceber um atraso, tente realizar os passos abaixo antes de entrar em contato com a Assistência ao Cliente:

1. Vá até Opções de Jogo e Desative todas as notificações em "Notificações"
2. Vá até Configurações do Dispositivo para notificações e Desative as notificações para o jogo
3. Reinicie o seu dispositivo
4. Visite as configurações do dispositivo para notificações e reative as notificações do jogo
5. Inicie o jogo e Ative as notificações novamente nas opções de jogo

Se as etapas acima não resultarem no funcionamento das notificações do jogo, envie uma solicitação de ajuda usando o seguinte formulário ou através do botão "Enviar Tíquete" no menu de Suporte ao Cliente e um de nossos Agentes ficará feliz em ajudá-lo.