Ocasionalmente, pode levar alguns minutos extras para carregar o mapa do mundo ou as construções da sua Fortaleza, particularmente após uma atualização. Confira se você está conectado a uma conexão de Wi-Fi segura e forte (em vez de um plano de dados) e deixe o jogo aberto e parado por alguns minutos para terminar de baixar o conteúdo novo.
Se ainda estiver enfrentando problemas após seguir as sugestões acima, peça ajuda em go.wbgames.com/HBOhelp ou pelo botão "Enviar Ticket" no menu da Assistência ao Cliente no jogo e receba auxílio de um agente.
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