Se você estiver enfrentando problemas com um jogo para dispositivos móveis, pode ser útil verificar se há uma atualização disponível para o sistema operacional (SO) ou para o jogo que está tentando jogar.
Como verificar a atualização do sistema operacional?
Para verificar se há uma atualização do sistema operacional no iOS, siga as etapas abaixo. Observe que essas etapas podem ser ligeiramente diferentes se você estiver usando uma versão mais antiga do iOS:
- Na Página inicial/Lista de aplicativos, selecione Configurações
- Toque em Geral na lista de Configurações
- Toque em Atualização de Software para verificar se há atualizações do sistema operacional
Como atualizar o jogo?
Depois de verificar se o seu sistema operacional está atualizado, você também deve verificar se o jogo está atualizado. Para fazer isso:
- Selecione a App Store na sua lista de aplicativos
- Toque na foto do seu perfil Apple ID no canto superior direito
- Se você tiver alguma atualização pronta, toque em "Atualizar tudo" no topo da lista de atualizações e as atualizações começarão
Você pode arrastar para baixo em sua lista de atualizações disponíveis para atualizar esta lista. Isso pode ser necessário se a loja de aplicativos iOS não estiver mostrando uma atualização que você sabe que deveria estar disponível.
Se a atualização do jogo deveria aparecer, mas não aparece, ela pode estar indisponível para o seu dispositivo ou região. Fique de olho nas divulgações das atualizações no site do jogo ou nas comunidades (Facebook e fóruns).
Se precisar de assistência adicional, entre em contato com o Assistência ao Cliente da WB Games clicando em "Pedir Ajuda".
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