Se o jogo travou e você precisa fornecer os registros de falhas para o suporte, siga as etapas abaixo para obtê-los.
- Conecte seu dispositivo iOS ao computador.
- Sincronize o dispositivo no iTunes (isso copia todos os despejos de memória para o seu computador). Para obter ajuda com este passo, consulte o artigo da Apple aqui
- Acesse o seguinte diretório para o despejo de memória
Mac OS X: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
Windows XP: C:\Documents and Settings\(seu nome de usuário)\Application Data\Apple computer\Logs\CrashReporter\
Windows Vista, Windows 7, 8 ou 10: Abra um prompt de execução pressionando a tecla Windows (perto de CTRL e ALT) e a tecla R ao mesmo tempo, em seguida, digite o seguinte:
%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
Os registros de falhas recentes do seu dispositivo são exibidos aqui. Você pode destacar esses registros e clicar com o botão direito para "comprimi-los'' em um único arquivo para enviá-los à Assistência ao Cliente da WB Games, clicando em "Pedir Ajuda".
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.