Segurança e avisos de conta

Olá, pessoal!

Recentemente, enviamos algumas mensagens para perfis que foram acessados por usuários com histórico de atividades fraudulentas, como fraude de reembolso ou uso de cartões de crédito roubados para compras.

Essas mensagens são somente avisos, mas ações permanentes, como banimento, serão tomadas contra contas que continuarem a se envolver em atividades fraudulentas após esse aviso.

Acreditamos que muitos desses casos podem ter começado como compartilhamento de conta não informado, por isso queremos lembrar às pessoas que compartilhamento de conta é contra os Termos de Uso do jogo.

Há um bom motivo para a equipe da comunidade enfatizar essa regra. Os tíquetes de suporte mais sérios que administramos têm a ver com jogadores deixando indivíduos acessarem temporariamente suas contas, apenas para descobrirem que sofreram ações maliciosas ou perderam a conta. Às vezes, eles se passarão por donoss da conta e tentarão fazer com que o proprietário original seja removido da conta.

Se você compartilhar sua conta ou assumir uma conta de outra pessoa, não há garantia de que poderemos oferecer suporte no futuro.

Depois de conceder a outro usuário acesso ao seu Facebook, Game Center ou Apple ID, você não pode controlar como ele se comportará na sua conta ou por quanto tempo permanecerá conectado.

Se as informações da sua conta já foram compartilhadas, recomendamos que você:

• Altere quaisquer senhas de perfis de salvamento em nuvem [Facebook ou Apple]. Você precisará fazer um acompanhamento com as respectivas plataformas se sentir que a segurança delas foi comprometida - o Suporte WB Games não tem acesso a informações de login em plataformas de terceiros.
• Entre em contato com o suporte se achar que um usuário continua a acessar sua conta mesmo depois de você ter alterado suas senhas. Conforme declarado antes, não podemos garantir o serviço para disputas de conta, pois isso pode ser explorado pelo proprietário e por qualquer usuário mal-intencionado na conta, mas faremos o nosso melhor para provar a propriedade e apoiá-lo.

A intenção é enviar avisos para pessoas associadas aos maiores contraventores. Se você nunca cometeu uma fraude, mas recebeu uma dessas mensagens, tente se lembrar de ter permitido que outro usuário acessasse sua conta e tome providências.

A segurança da conta é muito séria. Não queremos atacar nenhum jogador legítimo, mas também não podemos promover fraudes em nossa comunidade.

Obrigado por nos ouvir!

-Game of Thrones: Conquest Equipe da Comunidade