ゲームで問題が発生した場合は、オペレーティングシステム(OS)またはゲームのいずれかでアップデートがあるか確認します。
この記事ではAndroidデバイスを対象に説明しています。
AndroidでOSのアップデートを確認するには次の手順に従ってください。Android OSのバージョンによってメニューが違う可能性があるため、デバイスによって手順が若干異なる場合があります。
- 画面上部を指で長押ししながら下へスライドします。メニューが表示されるので「設定」を選択してください。
- 設定の中で最後にある「端末情報」を選択します。
- この画面で、OSのバージョンが確認できます。OSのアップデートができる場合は、この画面から「システムアップデート」を選択してください。

OSが最新版か確認した後、ゲームが最新版か確認します。次の手順を実行してください:
- 画面上部を指で長押ししながら下へスライドします。アプリのアップデート通知を見ることができます。
- 手動でアップデートを確認するには、アプリのリストからPlayストアを開きます。
- トップページの左上にあるメニューボタンをクリックし、「マイアプリ」を選択します。
- 「アップデート」セクションに、使用可能なアップデートがリスト表示されます。アップデートができる場合はここで実行します。

それでもゲームのアップデートが表示されない場合は、お使いのデバイスや地域でアップデートが利用できない可能性があります。ゲームのアップデートに関するアナウンスは、ウェブサイトやソーシャルページ(Facebookやフォーラム)を確認してください。
さらにサポートが必要な場合は、上部にある「サポートを求める」をクリックし、WB Gamesサポートまでお問い合わせください。
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