Come posso aggiornare il gioco o il sistema operativo su Android?

Se riscontri dei problemi con un gioco mobile, controlla se è disponibile un aggiornamento per il sistema operativo del tuo dispositivo o per il gioco.

Nota: questo articolo è per i dispositivi Android.

Per controllare se esiste un aggiornamento del sistema operativo su Android segui i passaggi sottostanti. Ricorda che questa procedura potrebbe essere leggermente diversa sul tuo dispositivo, in quanto i menu potrebbero essere differenti in base alla versione del sistema operativo Android:

1. Tieni il dito premuto sulla parte superiore della schermata Home e trascinalo verso il basso. Seleziona "Impostazioni" nel menu che appare.
2. Seleziona l'ultima opzione nelle Impostazioni: "Informazioni sul dispositivo".
3. Questa schermata mostrerà l'attuale versione del sistema operativo installato. Seleziona "Aggiornamento del sistema", qualora sia disponibile, per aggiornare il sistema operativo.

Dopo esserti assicurato che il sistema operativo sia aggiornato, accertati che anche il gioco lo sia. Per fare ciò:

1. Tieni il dito premuto sulla parte superiore della schermata Home e trascinalo verso il basso. Le notifiche vengono mostrate qui, e potrebbero includere avvisi riguardanti gli aggiornamenti delle app.
2. Per verificare manualmente la presenza di aggiornamenti, apri il Play Store dall'elenco delle app.
3. Tocca il pulsante "Menu" in alto a sinistra nel Play Store e seleziona "Le mie app".
4. Le applicazioni per cui sono disponibili degli aggiornamenti saranno visualizzate nella sezione "Aggiornamenti", dove sarà possibile procedere all'aggiornamento.

Se ti aspettavi un aggiornamento del gioco ma non lo trovi in questa sezione, potrebbe non essere disponibile per il tuo dispositivo o la tua area geografica. Consulta il sito web o le pagine social (Facebook e i forum) del gioco per annunci riguardanti gli aggiornamenti.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il supporto di WB Games cliccando sul pulsante "Chiedi aiuto" sopra.