Comment puis-je Contacter le service client?

Contacter le service client est facile!

Pour contacter le service clientèle depuis le jeu, ouvrez votre menu Paramètres dans le jeu, en appuyant sur l'icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur droit de votre écran.

Appuyez sur le bouton "Contactez-nous" pour ouvrir la fenêtre de soumission de ticket. Renseignez votre adresse e-mail, sélectionnez le type de problème dans le menu déroulant et fournissez une brève description de votre problème dans le champ fourni.

Notez qu'en sélectionnant un champ autre que "Feedback" ou "Rapport de bug", votre demande d'assistance sera envoyée et revue par un agent du service client. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires sur le jeu ou signaler un bug, sélectionnez "Feedback" ou "Bug Report" comme type de problème. Bien que l'équipe de jeu examine tous les rapports de bug et tous les commentaires, ils ne peuvent pas y répondre individuellement et vous ne recevrez pas de réponse directe.

Afin de contacter le service client en dehors du jeu, cliquez simplement sur le bouton "Demander de l'aide" ci-dessus.