Comment mettre à jour le jeu ou mon système d'exploitation sur Android ?

En cas de problème avec un jeu mobile, veuillez vérifier si des mises à jour du jeu en question ou de votre système d'exploitation (OS) sont disponibles.

Remarque : cet article concerne les appareils Android.

Pour vérifier si une mise à jour du système d'exploitation Android est disponible, suivez les étapes ci-dessous. Notez qu'elles peuvent différer légèrement en fonction de votre appareil, car les menus des différentes versions d'Android ne sont pas tous identiques.

1. Après avoir balayé l'écran du haut vers le bas, sélectionnez Paramètres dans le menu qui apparaît.
2. Sélectionnez la dernière option des paramètres : À propos de la tablette.
3. Cet écran indique le numéro de version de votre système d'exploitation. Afin d'actualiser votre appareil, sélectionnez Mise à jour du système si le bouton est disponible.

Après avoir vérifié votre système d'exploitation, assurez-vous que le jeu est également à jour :

1. Balayez l'écran d'accueil du haut vers le bas afin d'afficher les notifications. L'une d'entre elles pourrait vous informer de la disponibilité d'une mise à jour.
2. Pour vérifier manuellement si une mise à jour est disponible, ouvrez le Google Play Store.
3. Cliquez sur le bouton du menu en haut à gauche du Play Store et sélectionnez Mes Applications.
4. Mettez le jeu à jour s'il apparaît parmi les applications figurant dans la section Mises à jour.

Si vous vous attendiez à voir une mise à jour, mais constatez son absence, il se peut tout simplement qu'elle ne soit pas disponible pour votre appareil ou votre région. Veuillez consulter le site officiel, la page Facebook ou les forums du jeu, notamment pour prendre connaissance des annonces concernant les mises à jour.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, merci de contacter le service client de WB Games en cliquant sur "Ask for Help" ci-dessus.