¿Cómo me comunico con Atención al cliente?

¡Contactar con el servicio de atención al cliente es fácil!

Para ponerse en contacto con Atención al cliente desde dentro del juego, abra el menú de Configuración del juego tocando en el icono de ajustes en la esquina superior derecha de la pantalla.

Toque el botón "Contactar con Nosotros" para abrir la ventana y enviar una Solicitud de Ayuda. Introduzca su dirección de correo electrónico, seleccione su tipo de problema en el menú desplegable y proporcione una breve descripción en el campo provisto.

Tenga en cuenta que al seleccionar un campo que no sea "Comentarios" o "Informar de un problema", su solicitud de ayuda irá a un Agente de servicio al cliente para su revisión. Si desea enviar comentarios sobre el juego o informar un error, seleccione "Comentarios" o "Informar de un problema" como tipo de problema. Tenga en cuenta que si bien todos los comentarios y los informes de errores son revisados por los equipos correspondientes, no recibirá una respuesta directa.

Para ponerse en contacto con Atención al cliente fuera del juego, simplemente haga clic en el botón "Solicitar ayuda" que aparece arriba.