Problème avec les récompenses

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    WB Gamer

    Salutations Claude 1,

    Je suis désolé de ne pas avoir reçu vos récompenses. Assurez-vous d'avoir la version la plus récente du jeu. Ensuite, fermez complètement le jeu et redémarrez votre appareil. Une fois le jeu rechargé, vérifiez si vous pouvez collecter les récompenses. Si rien ne fonctionne, veuillez soulever un ticket auprès de notre équipe d'assistance clientèle via le menu Paramètres du jeu ou notre site Web (go.wbgames.com/support). Vous voudrez peut-être consulter ce post: https://community.wbgames.com/t5/Support/Customer-Service-Help/m-p/1819951#M5 car il donne des détails sur les différents types de tickets et leurs réponses, par exemple un ticket généré en tant que "Rapport de bogue" sera utilisé pour collecter des informations afin de corriger un bogue, mais les joueurs ne pourront pas obtenir de réponse individuelle.

    Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à répondre à ce message avec votre numéro de billet.
    Merci pour votre commentaire!


    Greetings Claudius 1,

    I am sorry that you haven't received your rewards. Please make sure you have the most up to date version of the game. Next, completely close the game down and restart your device. Once the game reloads, check to see if you can collect the rewards. If none of this works, please raise a ticket with our Customer Support team through the in-game Settings menu or our website (go.wbgames.com/support). You may want to check this post: https://community.wbgames.com/t5/Support/Customer-Service-Help/m-p/1819951#M5 as it gives details of the different ticket types and their responses e.g. a ticket raised as a "Bug Report" will be used to gather information to fix a bug, but players may not get individual replies.

    If you have any further queries, please feel free to respond to this post with your ticket number. 

    Thank you for your post!

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