Sollten Probleme mit einem Mobil-Spiel auftreten, kann es von Vorteil sein, zu überprüfen, ob ein Update für Ihr Betriebssystem oder für das Spiel zur Verfügung steht.
Bitte beachten Sie, dass sich dieser Artikel nur auf Android-Geräte bezieht.
Um nach einem Update des Betriebssystems auf Android zu suchen, folgen Sie den unten aufgeführten Schritten. Bitte beachten Sie, dass diese Schritte leicht abweichen können, da die verschiedenen Android-Betriebssysteme unterschiedliche Menüs haben können:
- Wischen Sie auf Ihrem Startbildschirm vom oberen Rand nach unten und wählen Sie aus dem Menü die Option "Einstellungen".
- Wählen Sie dort die letzte Option "Systeminfo".
- Hier wird Ihnen die aktuelle Version Ihres Betriebssystems angezeigt. Wählen Sie "System-Update" aus, falls es verfügbar ist, um ein Update Ihres Betriebssystems durchzuführen.

Nachdem Sie sichergestellt haben, dass Ihr iOS auf dem aktuellsten Stand ist, sollten Sie auf folgende Art auch überprüfen, ob Ihr Spiel auf dem aktuellsten Stand ist:
- Wischen Sie auf Ihrem Startbildschirm vom oberen Rand nach unten. Hier werden Mitteilungen angezeigt, die auch Updates verschiedener Apps beinhalten können.
- Um manuell nach einem Update zu suchen, öffnen Sie den Play Store aus Ihrer App-Liste.
- Klicken Sie auf den Menü-Button in der linken oberen Ecke und wählen Sie "Meine Apps".
- Alle Apps, für die ein Update aussteht, werden hier angezeigt. Falls Ihr Spiel hier aufgelistet wird, klicken Sie auf den "Update"-Button direkt daneben.

Wenn Sie ein Spiel-Update erwartet haben und es hier nicht angezeigt wird, kann es sein, dass es nicht für Ihr Gerät oder Ihre Region zur Verfügung steht. Bitte suchen Sie auf der Website des Spiels oder in sozialen Netzwerken (Facebook und Foren) nach Ankündigungen über Spiel-Updates.
Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst von WB Games, indem Sie "Ich benötige Hilfe" anklicken.
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